我们一家三口去某地旅游，顺便看望一位老朋友，就把用不着的单反相机和摄像机等物品装在密码箱里，寄存在酒店服务台。第二天上午，我凭取物牌去取密码箱，被告知箱子已被他人领走。我认为这是酒店管理的疏忽，他们应赔偿我全部损失。但饭店称他们保管是免费的，而且他们也并不知密码箱里装的是什么，顶多只能按照密码箱的一般价值赔偿，请问酒店的说法合法吗？

 

你将密码箱交由酒店保管，你们之间形成了保管合同关系。根据有关保管合同的法律规定，保管不善造成保管物毁损灭失的，保管人应承担赔偿责任；无偿保管的，保管人无重大过失的，不承担赔偿责任。

 

 

酒店提出的“保管免费”的说法是不成立的，因为该保管是酒店提供的入住服务之一，其费用包含在房费里，酒店作为有偿保管人，应承担你箱子丢失的赔偿责任。  

 

 

至于赔偿数额，《合同法》规定，寄存贵重物品应当向保管人声明，由保管人验收或者封存；寄存人未声明的，该物品毁损、灭失后，保管人可以按照一般物品予以赔偿。因此，酒店应就自己保管不善承担赔偿责任，但是你将面临酒店只按一般物品赔偿的法律风险。

 

【东莞律师提醒】

    寄存贵重物品应声明。