与手机号绑定的五位数QQ号被盗,事主杨某认为系因通信服务商中国电信服务失职所致,将办理业务的电信营业厅和中国电信北京分公司一并告至诉至法院,要求二被告为其找回被盗号码并赔偿损失500元。近日,北京市通州区人民法院依法受理了该案。
事主杨先生说,2011年6月自己实名办理了一个电信手机号,补卡等业务必须由本人带身份证原件才能办理,中国电信服务人员承诺自己如未出现欠费,就保证手机号码能正常使用。去年12月10日,杨先生发现自己的手机无法正常接打电话和收发短信,立即拨打中国电信北京服务电话,被告知号码状态正常,可能是SIM卡损坏所致。当日下午2点,杨先生到中国电信在北京通州区的某营业厅办理了补卡业务,补卡后手机号码倒是能用了,可与手机号绑定的QQ号却无法登录了。杨先生马上又致电腾讯公司,得知QQ号的密码已被更改,更改当时为密保手机号短信申请更改,而且密保手机号已被更改。
杨先生说,自己的QQ号只有5位,是具有一定价值的,自己通过查询发现,除自己那次补卡外,12月10日自己的卡号还有两次补卡记录,分别是11时51分在浙江和14时21份在广东。中国电信却答复说是自己持本人身份证办理的补卡。但凭常理就可推断,自己不可能在不到三个小时的时间里飞越南北三个省份还要补卡。杨先生对此很不满,于是将中国电信北京分公司和其营业厅诉至通州区法院。
目前,该案正在进一步的审理过程中。